CyberIstanbul Destek Yazılımı Paneli, destek bilet sisteminizin temel metriklerini izlemek ve yönetmek için merkezi bir merkez sağlar. Değerli içgörüler sunar ve önemli bilgilere hızlı erişim imkanı tanır.
Panelin en üstünde, belirli bir biletin bağlantısını kolayca kopyalayarak müşterilerinizle paylaşmanıza olanak tanıyan Kopyala düğmesini bulabilirsiniz. Bu bağlantıyı sağlayarak, müşterilerinizin doğrudan bilete sorgularını eklemesi mümkün olur, böylece kesintisiz ve verimli bir iletişim sağlanır.
Toplam Kategoriler: Tanımlı bilet kategorilerinin toplam sayısını gösterir. Bu metrik, ele alınan sorunların kapsamını anlamanıza yardımcı olur.
Açık Biletlerin Toplamı: Şu anda açık ve çözüm bekleyen biletlerin sayısını gösterir, mevcut iş yükünüz hakkında net bir görünüm sağlar.
Kapatılan Bilet Sayısı: Başarıyla çözümlenen biletlerin toplam sayısını gösterir. Bu metrik, destek ekibinizin verimliliğini ve etkinliğini yansıtır.
Toplam Temsilci Sayısı: Biletleri yöneten ve yanıtlayan temsilci sayısını gösterir, ekibinizin kapasitesi ve iş yükünün dağılımı hakkında bilgi verir.
Depolama Durumu: Depolama kullanımının mevcut durumunu gösterir, sistem kaynaklarını etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.
Başka bir değişiklik veya ekleme yapmak isterseniz, lütfen belirtin!