8. Biletler

8. Biletler

Kullanıcılar sayfasından sonra, biletler için bir sayfa bulunmaktadır. Bu sayfada erişebileceğiniz özelliklere bir göz atalım:

  • İlk olarak, üst kısımda iki düğme bulunmaktadır. Birinci düğme ile biletlerin CSV dosyalarını dışa aktarabilir, ikinci düğme ile ise kolayca yeni biletler oluşturabilirsiniz.

  • Biletler sayfasında, tüm biletlerin bir listesini görebilirsiniz. Bu listede bilet ID'si, isim, e-posta, kategori, durum, öncelik, zamanlama, oluşturulma zamanı ve işlem bilgileri yer almaktadır. Ayrıca, biletleri kategoriye, duruma ve önceliğe göre filtreleyebilirsiniz.

  • Bilet ID'sine tıklayarak, bilet içerisinde eklenen yanıtları görebilir ve biletlere yanıt verebilirsiniz. Ayrıca not ve açıklamalar ekleyebilir, dosya ekleri yükleyebilirsiniz.

  • Son olarak, sayfanın sonunda bir İşlem Sütunu bulunmaktadır. Bu sütun üzerinden biletlere yanıt verebilir veya biletleri kolayca silebilirsiniz.