CyberIstanbul ERP360 Destek Sistemi, kullanıcı sorgularını ve endişelerini ele almayı kolaylaştırarak destek biletlerinin etkili bir şekilde yönetilmesi için özel bir alan sunar.
Kullanıcılar, aşağıdaki temel metrikleri içeren kapsamlı bir genel görünüme sahiptir:
Bu gösterge paneli tarzındaki sunum, destek faaliyetlerinin mevcut durumu hakkında hızlı içgörüler sağlar.
Destek Sistemi, destek biletlerinin hem liste hem de ızgara görünümlerini sunar. Kullanıcılar, tercih ettikleri görünümü seçerek kişiselleştirilmiş ve verimli bir bilet yönetim deneyimi elde edebilir.
Sayfa, destek biletlerinin detaylı bir listesini ve aşağıdaki önemli bilgileri görüntüler:
Her destek bileti, etkili yönetim için işlem düğmeleri içerir:
Belirli bir bilete tıklamak, kullanıcıların aşağıdaki bilgilere erişebileceği ayrıntılı bir görünüm sunar:
Kullanıcılar, gerektiğinde yeni destek biletleri ekleyebilir. Bu özellik, kullanıcı sorgularını kaydetme ve ele alma sürecini sorunsuz bir hale getirir.
Bu işlevsellik, kullanıcıların destek biletlerine kolayca erişmesini, gözden geçirmesini ve yanıtlamasını sağlayarak kullanıcılar ve destek ekipleri arasında etkili iletişim sağlar.
CyberIstanbul ERP360 Destek Sistemi, destek biletlerini izlemek ve yönetmek için kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Net metrikler, sezgisel işlemler ve esnek görünüm seçenekleri ile sistem, ERP360 ürününde etkili iletişim ve sorun çözümünü kolaylaştırır.